श्री अजित पवार उप मुख्य मंत्री महाराष्ट्र ने नागरिकों के लिए 'जन संवाद' अभियान की शुरुआत की
यह अभियान कई महीनों के सर्वेक्षण और जनता से सीधे संवाद के बाद तैयार किया गया है। इस अभियान का मुख्य उद्देश्य सिविल सेवाओं के साथ-साथ विभिन्न विभागों के कामकाज में कमियों को दूर करना है। 'जन संवाद' केवल शिकायत निवारण का एक मंच नहीं है, बल्कि इस माध्यम से पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए एक व्यवस्था बनाई गई है।
हडपसर में आयोजित कार्यक्रम में 30 सरकारी विभागों ने भाग लिया। नागरिकों ने यहाँ 4,000 से अधिक शिकायतें दर्ज कीं, जिनमें से 1,500 से अधिक शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया गया। शिकायतों में विशेष रूप से जलापूर्ति और यातायात जाम से संबंधित मुद्दे दर्ज किए गए। अजित पवार ने स्वयं सुबह से, दोपहर का भोजन किए बिना, देर दोपहर तक पूरी प्रक्रिया को व्यक्तिगत रूप से संबोधित किया और यथासंभव अधिक से अधिक समस्याओं का समाधान किया।
प्रत्यक्ष संपर्क, सरकारी तंत्र से सहयोग और अत्याधुनिक डिजिटल उपकरणों के उपयोग के तीन सिद्धांतों पर आधारित 'जन संवाद' पुणे में पहला प्रयोग बन गया है। नागरिकों, सरकारी विभागों और राजनीतिक नेतृत्व को एक मंच पर लाकर, इस पहल ने जनप्रतिनिधियों और जनता के बीच विश्वास के बंधन को मजबूत करने का कार्य किया है।
इस अभियान के तहत, नागरिकों को विभागवार डिजिटल कियोस्क, व्हाट्सएप चैटबॉट और हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान की गई है। चूँकि प्रत्येक शिकायत दर्ज की जाती है और नियमों के अनुसार उसकी निगरानी और अनुवर्ती कार्रवाई की जाती है, इसलिए समय पर कार्रवाई करना आसान हो गया है।
हडपसर के बाद यह अभियान पूरे राज्य में लागू किया जाएगा और इस पहल को जनता के साथ निरंतर संवाद बनाए रखते हुए जवाबदेह शासन बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
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